KUALA LUMPUR – Grab Malaysia menyusun semula rangka kerja bayaran dan bonusnya untuk memastikan pampasan adil kepada rider penghantaran serta pemandu p-hailing yang menerima tempahan yang memerlukan lebih banyak masa dan usaha.
Penstrukturan semula itu, berkuatkuasa kelmarin, berikutan maklum balas mengenai masa menunggu lebih lama di kedai bagi rider penghantaran, dan lokasi pengambilan selanjutnya untuk pemandu p-hailing.
“Selain melaraskan tambang asas, kami akan meningkatkan pembayaran bonus untuk tempahan sedemikian yang memerlukan lebih banyak masa dan usaha untuk diselesaikan.
“Kami menjangkakan rangka kerja bayaran dan bonus baharu akan memanfaatkan rakan kongsi penghantaran kami yang paling aktif, yang bekerja keras untuk memenuhi pesanan pengguna yang mencabar, seperti mereka yang memerlukan lebih banyak usaha untuk diselesaikan,” kata Grab dalam kenyataan semalam.
Grab juga menyenaraikan beberapa penambahbaikan baru-baru ini untuk memaksimumkan pendapatan pemandu dan rider, termasuk 20 hingga 30 peratus bonus pengambilan untuk lokasi jauh dan pampasan lebih baik bagi perkhidmatan semasa tempoh permintaan tinggi.
Ia juga memperkenalkan ciri untuk membantu rider tiba di kedai apabila pesanan sedia, selain turut meningkatkan “pampasan masa menunggu”.
Rakan kongsi juga diberi lebih banyak kebebasan untuk memperoleh pendapatan tambahan dengan keupayaan untuk mengakses pelbagai jenis pekerjaan lebih besar di seluruh perkhidmatan Grab, seperti GrabExpress dan GrabMart.
Bagi menjamin aliran permintaan yang berterusan, Grab juga berkata, pihaknya akan terus melabur dalam promosinya seperti GrabUnlimited, HotDeals, dan Kombo Jimat, terutamanya semasa tempoh permintaan puncak untuk membolehkan peluang pendapatan untuk pemandu dan rider.
“Kami komited untuk mengekalkan struktur pendapatan yang adil dan seimbang untuk semua rakan kongsi. Kami akan terus bekerja tanpa jemu untuk berpegang kepada komitmen ini, dan melibatkan rakan kongsi dalam perubahan dan inisiatif yang berterusan,” katanya.
Tahun lepas, Pengarah Urusan Grab Malaysia, Adelene Foo berkata, ia akan terus memastikan keadilan dan ketelusan dalam pendapatan rakan kongsinya, bekerjasama dengan kerajaan untuk meningkatkan perlindungan sosial mereka dan memastikan penyediaan peluang peningkatan kemahiran. – 18 Januari, 2024