Zainani turut mengingatkan orang ramai bahawa jabatan itu tidak pernah melantik ejen atau wakil pihak ketiga untuk menuntut wang tersebut bagi pihak pemilik
Beliau membuat pendedahan itu pada sidang akhbar di Parlimen, selepas beliau tidak dibenarkan memberi penjelasan terhadap satu usul dikemukakan Datuk Seri Azalina Othman Said di Dewan Rakyat
Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) tidak pernah melantik ejen atau menggunakan perkhidmatan orang tengah sebagai wakil dalam membantu orang ramai menjalankan sebarang urusan dan servis di kesemua 212 pejabatnya
